Posada la Escondida

INFORMATIONS SUR LE PAIEMENT


Les frais de no-show ou les pénalités pour annulation conformément à la politique seront automatiquement facturés à la carte de crédit saisie lors de la réservation.


Au moment de l'enregistrement, les clients doivent présenter une pièce d'identité avec photo et la carte de crédit utilisée sur le site web pour le paiement total ou le dépôt de garantie.


POLITIQUES GÉNÉRALES


(1) Annulations :

  • Le délai pour annuler sans pénalité commence au début du jour du check-in. Par exemple, si le check-in est le 1er janvier et que la politique permet d'annuler jusqu'à 2 jours avant, l'annulation devra être effectuée avant 23h59 le 29 décembre.
  • Des exceptions peuvent être envisagées, sous réserve d'autorisation de l'hôtel.

(2) Départ anticipé ou No Show :

  • Un départ anticipé ou un no show entraînera l'annulation et une pénalité de 100 %.
  • Des exceptions peuvent être envisagées, sous réserve d'autorisation de l'hôtel.

(3) Modification de réservation :

  • Les réservations « Non remboursable » ne permettent pas de changer les dates ni le nom.
  • Prolonger la réservation implique l'application des politiques et restrictions originales.
  • Des exceptions peuvent être envisagées, sous réserve d'autorisation de l'hôtel.

(4) Remboursements :

  • Aucun remboursement ne sera émis pour un enregistrement tardif ou un départ anticipé.
  • Pour les réservations flexibles avec remboursement total ou partiel des annulations, les remboursements seront traités dans un délai de 10 jours ouvrables après la demande et la confirmation correspondantes.

(5) Important :

  • Les prolongations de séjour nécessitent une nouvelle réservation.
  • Tous les clients doivent être enregistrés correctement au moment de la réservation, faute de quoi des frais supplémentaires pourront être appliqués lors du check-in.
  • La disponibilité d'hébergement dans la même propriété pour des clients supplémentaires n'est pas garantie.
  • Les clients de moins de 18 ans ne peuvent effectuer le check-in que lorsqu'ils sont accompagnés d'un parent ou d'un tuteur officiel.
  • Le prix N'inclut PAS les frais de services d'hôtel applicables, les frais imprévus optionnels (comme les consommations du minibar ou les appels téléphoniques, etc.) ni les suppléments réglementaires. L'hôtel évaluera ces tarifs, frais et suppléments au moment du check-out.

POLITIQUE DE FORCE MAJEURE


  • Catastrophe naturelle :
  • Certificat de retour valable pour les nuits non utilisées pendant 1 année civile.
  • Non transférable ni échangeable contre de l'argent.
  • Sous réserve de disponibilité et de restrictions.
  • Alerte de catastrophe naturelle :
  • Aucun frais pour changement de dates dans les 72 heures suivant l'alerte.
  • No Shows :
  • Aucune pénalité depuis l'émission de l'alerte jusqu'à 5 jours après la normalisation de l'hôtel.
  • Départ anticipé :
  • Départ anticipé sans sanction, en recevant un certificat pour les nuits non utilisées, valable 1 an.
  • Reprogrammation :
  • Garantie du tarif original pour les séjours dans l'année suivant la date originale.
  • Doit être reprogrammé dans les 30 jours suivant la catastrophe naturelle, des restrictions de saison s'appliquent.
  • Modifications de la politique :
  • La politique est sujette à modification sans préavis.

Avis